Merci pour l'info
Vous avez le droit

Vous avez le droit de payer le prix affiché même s'il y a une erreur d'étiquetage

Vous avez le droit de payer le prix affiché même s'il y a une erreur d'étiquetageVous avez le droit de payer le prix affiché même s'il y a une erreur d'étiquetage © Denys Kurbatov-Adobe stock

Publié le par Christina Gierse

Dans un contexte de hausse des prix, les consommateurs sont plus attentifs à leurs dépenses. Que faire si, lors du passage en caisse, la somme qui s’affiche est plus élevée que le prix indiqué en rayon ?

Préalablement à la vente, le vendeur doit informer le consommateur sur le prix d'un produit, par un écriteau affiché en rayon ou un étiquetage sur le produit. Si le prix affiché ne correspond pas à celui que vous avez réellement payé, vous pouvez rendre le produit et demander son remboursement. En pratique, vous pouvez également exiger du commerçant qu'il vous fasse payer le prix le moins cher.

Différence d’affichage de prix : que dit la loi ?

Connectez-vous pour accéder à la suite de ce contenu

Déjà abonné(e) ? Activez votre compte ou connectez-vous en un clic.

Je continue
Pas encore abonné(e) ? Tous nos contenus et services exclusifs à partir de 2,99€/mois, sans engagement J’en profite

Nos experts en direct

Besoin d’un conseil personnalisé ?

Nos experts vous répondent

(Service disponible du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 19h, prix d’un appel local)
En savoir plus
Dans le dossier Vous avez le droit
Pour aller plus loin

Sujets associés

OSZAR »