ChatGPT n’en finit pas de nous surprendre : si l’IA générative permet déjà d’écrire des textes, faire des recherches poussées sur de nombreux sujets ou donner des conseils, elle donne désormais la possibilité de faire du shopping. D’après des informations relayées par Capital, OpenAI permet de faire des achats en ligne de manière conversationnelle.
Comme l’explique Nicolas Paolantonacci, senior partner et directeur de l’unité retail & luxe chez mc2i, au magazine économique, « aujourd’hui, il est possible d’utiliser les moteurs de recherche comme Google pour trouver un produit. Mais avec ChatGPT, l’agent conversationnel développé par OpenAI, les consommateurs peuvent formuler et affiner leur recherche en langage naturel ». Il leur suffit dorénavant de formuler, en une phrase simple, ce qu’ils cherchent, avec un budget à respecter par exemple, pour se retrouver avec des propositions de produits, des images, avis clients…
Un concurrent direct de Google
Cette fonctionnalité sera accessible à tous les utilisateurs, qu’ils aient la version gratuite ou payante de ChatGPT, et sera constamment actualisée. Les univers concernés sont pour l’instant la mode, la beauté, l’électronique, la maison, et devraient s’étendre à d’autres secteurs comme le tourisme.
ChatGPT se positionne donc en concurrent direct de Google. Si pour l’instant, la firme affirme que les réponses ne se basent pas sur la publicité et les commissions perçues, mais uniquement sur la pertinence de la requête, il n’est pas à exclure que cela finisse par évoluer.