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Assurance-maladie : des milliers de personnes en difficulté à cause d'un bug

Assurance-maladie : des milliers de personnes en difficulté à cause d'un bug © Eric D ricochet69 / Alamy via Reuters connect

Publié le par Timour Aggiouri

Le dysfonctionnement d’un logiciel entraîne le blocage du paiement des indemnités journalières dues à des personnes en arrêt de travail par les caisses primaires d’assurance-maladie de Loire-Atlantique et de Vendée.

Difficultés à payer son loyer et le prix de ses courses, stress intense… Des milliers de personnes en arrêt de travail subissent les conséquences de l’absence de paiement des indemnités journalières auxquelles ils ont droit, ainsi que l’a rapporté le site de BFMTV mercredi 11 décembre.

En cause : un dysfonctionnement rencontré par les Caisses primaires d’assurance-maladie (Cpam) de Loire-Atlantique et de Vendée, selon la chaîne.

« La dépression arrive à grands pas »

Une assurée a par exemple indiqué sur Facebook en novembre être « en arrêt depuis pratiquement un an ». « Je ne dors plus la nuit à cause de mes douleurs, et maintenant à cause de la Cpam… Quand est-ce que tout cela s’arrêtera ? La dépression arrive à grands pas, je n’en peux plus », raconte cette femme habitant en Loire-Atlantique.

« La Cpam nous laisse crever de faim et n’en a rien à faire, c’est inadmissible », déplore une autre femme.

Ces situations difficiles ont des répercussions sur les agents de l’Assurance-maladie. Des salariées travaillant à la Caisse primaire d’assurance-maladie de Loire-Atlantique ont confié au quotidien Presse-Océan se rendre à leur travail « avec la boule au ventre » et se sentir impuissantes à régler les situations, d’après un article publié le 22 novembre.

Interrogées, la Caisse nationale d’assurance-maladie et les caisses de Loire-Atlantique et de Vendée n’ont pas reçu aux questions de Merci pour l’info jeudi.

Photo de profil de Audrey Braga
91 points
Oui
il y a 22 jours
En fait, je ne comprends même pas comment on peut être contre, à moins d’être un fraudeur soi-même 🙄 Ce sont nos impôts qui financent la fraude ! Et certains en profitent très largement, voire en viv
Lire 197 arguments Oui
Photo de profil de Joel Tisseyre
66 points
Non
il y a 22 jours
Dans un monde de bisounours, ça fonctionnerait sûrement très bien et j'applaudirais des deux mains ; d'ailleurs au Portugal, dans certains pays baltes.... C'est semble t-il le cas. Mais en France...
Lire 108 arguments Non

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